Q1點讀筆的保固期間是多久？
點讀筆保固期間為 自購買日起一年。
詳細保固內容與登錄方式，請參考【保固登錄網址】。
Q2哪些情況不在保固範圍內？
•人為損壞（摔落、進水等）
•自行拆解或改裝產品
•使用不當方式充電造成損壞
•外觀磨損
•於非本公司正式授權之經銷通路購買，詳細內容請以保固說明為準。
Q3海外 (台澎金馬除外)購買的點讀筆有保固嗎？
有提供保固服務。惟檢測產生的海外來回運費需由消費者自行負擔。
為提供更快速的服務，亦可洽詢客服人員，並提供故障點讀筆之產品序號，我們可協助以優惠價格換購新筆；海外寄送運費同樣需由消費者負擔。如需進一步協助，歡迎聯繫客服。
Q4在台灣購買，但人目前在海外，點讀筆有保固嗎？
有的。於本公司正式授權的台灣經銷通路購買之點讀筆，皆享有保固服務。
若您目前在海外(台澎金馬除外)，需自行負擔寄送至台灣的運費；維修完成後，我們將寄送至您指定的台灣地址。
Q5透過經銷商購買的點讀筆是否享有保固？
只要是透過本公司正式授權的經銷通路購買點讀筆，並於官方網站完成保固登錄，即可享有保固權益。
若非透過本公司正式授權的通路購買，則無法提供保固服務。
Q6書本損壞是否提供保固？
書籍屬於出版品，並非3C電子產品，因此 不提供保固或維修服務。
Q7未來還會推出其他點讀產品嗎？
感謝您的支持！禾流文創未來將持續推出更多優質的點讀產品。
也歡迎加入 禾流小花園官方LINE帳號，我們將不定期分享最新的點讀系列資訊與活動消息。