Q1未來如果有新的點讀產品，音檔要如何取得？

當禾流文創推出新的點讀產品時，相關音檔將提供於禾流小花園官方網站下載。請依照官網說明下載指定產品的點讀音檔，並依步驟存入點讀筆中即可使用。

Q2點讀筆需要安裝電腦程式嗎？

不需要。只需將點讀筆使用USB線連接電腦，將音檔依照說明放入指定資料夾即可。

Q3點讀筆插上電腦後沒有反應，看不到資料夾怎麼辦？

部分 Type-C 線材僅支援充電功能，無法進行資料傳輸。建議先更換具備資料傳輸功能的線材後重新連接。若使用原廠附贈的 USB 線連接電腦仍無法看到資料夾，建議嘗試換插另一個 USB 插槽。若問題仍未排除，請聯繫客服協助。